انضم إلى مجتمعنا
اشترك للحصول على معلومات حصرية حول تحسين تجربتك في الطهي.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: [أدخل التاريخ هنا]
تدير شركة Business Promotional Art هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). يتم تشغيل موقعنا بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم الخدمات إليك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن الأولوية تكون لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- تفاصيل الاتصال: بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيدات الدفع.
- معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها، أو تضعها في سلتك، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تسترجعها، أو تستبدلها.
- الاتصالات معنا: المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز: معلومات حول جهازك، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
مصادر المعلومات الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة: عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا.
- تلقائياً: من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند زيارة موقعنا.
- من مزودي الخدمة وشركائنا: الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا لتمكين وظائف معينة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتحسينها: لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة المدفوعات، وشحن الطلبات، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
- التسويق والإعلان: لإرسال اتصالات ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات للمنتجات التي قد تهمك.
- الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من حسابك وتوفير تجربة تسوق آمنة واكتشاف أي نشاط مشبوه أو ضار.
- التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- أسباب قانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصالحة.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظروف معينة، منها:
- مع منصة Shopify والبائعين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، تحليلات البيانات، والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات إعلانية مخصصة.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة (مثل شحن المنتجات أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي).
- فيما يتعلق بمعاملات تجارية مثل الاندماج، أو للامتثال لالتزامات قانونية لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
العلاقة مع شوبيفاي (Relationship with Shopify)
يتم استضافة الخدمات عبر منصة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. إن المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات سيتم نقلها ومشاركتها مع Shopify، بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تتواجد في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك لضمان تقديم الخدمات وتطويرها.
بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية وتنمية وتطوير أعمالنا، فإننا نستخدم ميزات معينة متطورة من Shopify تدمج البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع منصة Shopify نفسها. وفي هذه الحالات، تكون Shopify هي المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. كما يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية عبر بوابة خصوصية Shopify.
المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة
قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها وأحكامها الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الخارجية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها.
بيانات الأطفال
إن الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في ولايتك القضائية. إذا كنت والداً أو وصياً لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تماماً، ونحن لا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء انتقالها. لذا، نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها لصيانة حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة:
- حق الوصول / المعرفة: الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف: الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: الحق في طلب تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة.
- حق نقل البيانات: الحق في استلام نسخة من معلوماتك الشخصية أو طلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة.
خيار عدم البيع أو المشاركة للإعلانات الموجهة
اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة.
- إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control): إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة (GPC)، فسنقوم تلقائياً بمعالجة ذلك كطلب "إلغاء اشتراك" للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه. لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org.
إدارة تفضيلات التواصل
قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل رسائلنا. إذا قمت بذلك، فقد لا نزال نرسل إليك رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلبات الشراء الخاصة بك.
حقوق إضافية لسكان المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية
إذا كنت تقيم في تلك المناطق، فلديك حقوق إضافية تشمل:
- الاعتراض على المعالجة: الحق في مطالبتنا بالتوقف عن معالجة معلوماتك لأغراض معينة.
- سحب الموافقة: حيثما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
ممارسة حقوقك
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عبر الوسائل الموضحة في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة: https://privacy.shopify.com/en.
لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، كما هو مسموح أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقاً للقوانين، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك، وفي هذه الحالة سنطلب إثباتاً على تفويضك له وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يقتضيه القانون.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا أو تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات حماية البيانات المختصة هناك.
الانتقال الدولي للبيانات
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها. إذا قمنا بنقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل "البنود التعاقدية القياسية" للمفوضية الأوروبية، ما لم تكن الدولة المنقول إليها البيانات توفر مستوى كافٍ من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر السياسة المحدثة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم الإخطارات اللازمة حسبما يقتضيه القانون.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر:
- الهاتف: ٩٦٨٧٧٠٧٥٠٧٢+
- البريد الإلكتروني: johnnybr@businesspromotionalart.com
- العنوان: بوشر، مسقط، سلطنة عمان (Bawshar, Muscat, Oman)